SON DAKİKA

Ödemiş Ticaret Odası Kalite ve Müşteri Memnuniyeti Belgelerini Aldı

Bu haber 04 Nisan 2019 - 13:24 'de eklendi ve kez görüntülendi.

Ödemiş Ticaret Odası ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Denetimi kapsamında denetlendi ve Uluslararası Kalite Standardına uygunluğu yeniden belgelendirildi. Ayrıca denetim kapsamında ISO 10002:2014 Müşteri Memnuniyet Sistemi Belgelendirme denetimi de yapılarak Müşteri Memnuniyet Sistemi kuruldu.
Konuyla ilgili açıklama yapan Ödemiş Ticaret Odası Başkanı Rıfat Eriş: ‘Göreve geldiğimiz zamandan bu yana Odamızın ve üyelerimizin memnuniyetini ön planda tutma konusunda gerekli çalışmalarda bulunduk. Bu konuda üzerinde durduğumuz önemli konulardan bir tanesi de üye memnuniyetidir. Bu konuda vermiş olduğumuz hizmetin DQS incelemeleri sonucunda ISO 10002:2014 Müşteri Memnuniyeti Sistemi belgesi ile kanıtlanmış olmasından dolayı çok memnun olduk. Bunun yanında Odamızın sahip olduğu Kalite Yönetim Sisteminde ISO 9001:2015 geçişin tamamlanması ve yeni belgemiz ile bir kez daha tescillenmesiyle hizmet kalitemiz güvence altına alınmıştır. Bu sistem ile üyelerimize ve paydaşlarımıza verdiğimiz hizmet kalitesi daha da artacaktır. Yönetim Kurulu olarak hizmet kalitesi ve üye memnuniyeti konularında sürekli gelişim ve yenilenme gündemimizde olacaktır.’ ifadelerini kullandı.